গোপনীয়তা নীতি

গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)

এননোক ডিজিটাল সিস্টেমস লিমিটেড (Ennok Digital Systems Limited) আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় দৃঢ়প্রতিজ্ঞ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম nnok ব্যবহার করার সময় আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করি, তা এই নীতির মাধ্যমে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

১. তথ্য সংগ্রহ

আমরা আপনার কাছ থেকে নিম্নোক্ত তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:

• ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য (প্রয়োজন সাপেক্ষে)।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি (IP) ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের তথ্য এবং অপারেটিং সিস্টেম।
• ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য: আপনি nnok প্ল্যাটফর্মে কোন কোন সফটওয়্যার ডাউনলোড করছেন এবং কীভাবে আমাদের সেবা ব্যবহার করছেন।

২. তথ্যের ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্যগুলো আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্রতারণা রোধ করা।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী সফটওয়্যার এবং বিনিয়োগ সংক্রান্ত আপডেট প্রদান।
• আমাদের সেবার মান উন্নত করার জন্য বিশ্লেষণমূলক কাজ।

৩. কুকিজ (Cookies) এর ব্যবহার

nnok আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে 'কুকিজ' ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এর ফলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে বা আমাদের সেবাপ্রদানকারী অংশীদারদের (যেমন: ক্লাউড হোস্টিং বা পেমেন্ট গেটওয়ে) সাথে সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, যারা কঠোর গোপনীয়তা বজায় রাখতে বাধ্য।

৫. ডেটা নিরাপত্তা

এননোক ডিজিটাল সিস্টেমস লিমিটেড আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আধুনিক এনক্রিপশন এবং ফায়ারওয়াল প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন বা তথ্য ফাঁস রোধে সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদান ১০০% নিরাপদ নয়, তাই আমরা সম্পূর্ণ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারি না।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। এছাড়াও, আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলতে চান, তবে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

৭. শিশুদের গোপনীয়তা

nnok সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো শিশু আমাদের অজান্তে তথ্য প্রদান করেছে, তবে আমরা তা অবিলম্বে আমাদের সার্ভার থেকে মুছে ফেলি।

৮. বাংলাদেশের আইনের সাথে সামঞ্জস্য

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন এবং অন্যান্য প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন মেনে প্রণয়ন করা হয়েছে।

৯. নীতির পরিবর্তন

এননোক ডিজিটাল সিস্টেমস লিমিটেড যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন আসলে আমরা আপনাকে ইমেল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিশের মাধ্যমে জানিয়ে দেব।

১০. যোগাযোগ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের ঢাকা অফিসে যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের অফিসিয়াল ইমেলে বার্তা পাঠান।

সর্বশেষ আপডেট: অক্টোবর ২০২৪